플러그인과 커넥터: 업무 도구 연결하기

왜 도구를 연결해야 하나

“지난주 Slack에서 결정된 내용을 반영해서 회의 자료를 갱신해 줘”라는 요청은, ChatGPT가 그 Slack 채널을 읽을 수 없으면 성립하지 않는다. 그래서 대화창에 내용을 직접 붙여넣는 일이 반복된다. 자료가 Google Drive, SharePoint, 메일, 캘린더, CRM, 프로젝트 트래커에 흩어져 있을수록 붙여넣기 양이 늘고, 빠뜨린 자료 때문에 결과물이 어긋난다.

플러그인(plugins)은 이 붙여넣기 단계를 없앤다. ChatGPT Work가 이미 쓰고 있는 도구에서 직접 맥락을 가져오게 만드는 장치다. OpenAI 제품 페이지 기준으로 1,400개가 넘는 플러그인이 제공되며, 이를 통해 ChatGPT는 이미 쓰는 도구와 워크플로에서 맥락을 끌어와 프로젝트를 진행시킨다.

플러그인과 커넥터는 무엇이 다른가

두 단어가 자주 섞여 쓰이는데, 포함 관계가 있다.

플러그인(plugin) 은 설치할 수 있는 묶음이다. 공식 용어집의 정의는 “스킬·커넥터·도구 같은 기능들을 담아 ChatGPT와 Codex가 공유하는 유니버설 디렉터리로 배포되는 설치형 번들”이다.
커넥터(connector) 는 그 묶음 안의 한 부품이다. ChatGPT나 Codex를 외부 서비스의 데이터와 동작에 연결하는 구성 요소다. 커넥터는 MCP(Model Context Protocol) 서버가 뒤를 받친다.

하나의 플러그인은 다음 부품을 하나 이상 담을 수 있다.

부품	하는 일
스킬(skills)	특정 종류의 일에 대한 재사용 가능한 지시. 필요할 때 불러온다
커넥터(connectors)	GitHub·Slack·Google Drive 같은 도구에서 읽고 동작을 수행
MCP 서버	도구와 공유 정보를 제공하는 서비스. 커넥터의 뒷단이기도 하다
브라우저 확장	그 워크플로에 필요한 브라우저 기능
훅(hooks)	정해진 시점에 실행되는 명령. 켜기 전에 검토하고 신뢰해야 한다
예약 작업 템플릿	반복 작업을 시작할 때 쓰는 재사용 가능한 출발점

승인된 업무 도구와 데이터가 권한 경계를 거쳐 연결되는 흐름 — AI 생성 교육용 도해. 정확한 기능 조건과 세부 절차는 이 챕터의 본문 및 공식 참고 자료를 함께 확인한다

플러그인은 어디서 쓸 수 있나

플러그인은 웹의 ChatGPT Work, 그리고 ChatGPT 데스크톱 앱의 ChatGPT Work·Codex에서 쓸 수 있다. Codex CLI에도 별도 플러그인 브라우저가 있다. 반면 Chat 모드, IDE 확장, 모바일에서는 쓸 수 없다. 기능은 플랜·플랫폼·지역·롤아웃·워크스페이스 설정에 따라 다르므로, 화면에 안 보이면 관리자 설정을 먼저 확인하세요.

화면으로 보기

왼쪽 사이드바에서 Plugins 를 선택하면 플러그인 라이브러리가 열린다.

ChatGPT Work의 플러그인 라이브러리 — 사이드바의 Plugins에서 라이브러리를 열고, 업무에 가장 관련 있는 것부터 설치한다 · 출처: OpenAI 공식 문서

플러그인 디렉터리는 탭으로 나뉜다. OpenAI 는 OpenAI가 만든 것, 워크스페이스 이름 탭은 우리 회사가 제공하는 것, Personal 은 개인 마켓플레이스 플러그인이며 “Created by me”와 “Shared with me”가 여기 들어간다. 이미 설치한 것은 별도의 Installed 줄에서 확인한다.

ChatGPT 데스크톱 앱의 플러그인 디렉터리 — 탭으로 출처가 나뉘고, 각 항목을 열면 상세와 설치 버튼이 보인다 · 출처: OpenAI 공식 문서

설치 절차는 네 단계다.

검색하거나 둘러보다가 플러그인 상세를 연다.
더하기 버튼을 눌러 설치한다.
커넥터가 필요한 플러그인이면 안내에 따라 연결한다. 설치 중에 인증을 요구하는 플러그인도 있고, 처음 쓸 때까지 기다리는 플러그인도 있다.
설치가 끝나면 새 대화를 시작한 뒤 그 플러그인을 쓰게 한다.

마지막 단계를 빠뜨리기 쉽다. 번들에 들어 있던 스킬은 설치 후 새로 시작한 대화에서부터 쓸 수 있다.

연결된 도구를 실제로 쓰는 두 가지 방식

① 결과만 말한다. “오늘 안 읽은 Gmail 스레드를 요약해 줘” 처럼 원하는 결과를 말하면 ChatGPT가 설치된 도구 중 알맞은 것을 고른다.

② 특정 플러그인을 지목한다. 프롬프트에 @를 입력하고 플러그인 이름을 고른다. 어떤 도구를 써야 하는지 내가 확실히 알 때 이 방식이 낫다.

여러 도구를 함께 지목한 예시다. 붙여 쓸 수 있게 대괄호만 바꾸세요.

@Slack 의 [프로젝트명] 채널에서 지난 2주간의 결정 사항과 미결 안건을 뽑고,
@Google Drive 의 [폴더명] 폴더에 있는 최신 기획서와 비교해 주세요.
결과물: 표 하나(결정 사항 / 근거 메시지 링크 / 담당자 / 기획서 반영 여부).
기획서에 아직 반영되지 않은 항목은 별도로 모아 주세요.
Slack과 Drive에서 찾은 내용만 쓰고, 없는 항목은 "확인 필요"로 남기세요.

@SharePoint 에서 [제품명] 관련 최근 3개월 문서를 찾아 주세요.
문서별로 제목, 최종 수정일, 한 줄 요약, 원본 링크를 정리하고
내용이 서로 충돌하는 부분은 따로 표시해 주세요.
파일을 수정하거나 이동하지 말고 읽기만 하세요. 목록 초안을 먼저 보여 주세요.

두 프롬프트 모두 자료의 출처를 지목하고, 결과물 형태를 정하고, 하지 말아야 할 일을 명시했다. 아래는 같은 요청의 나쁜 예와 좋은 예다.

나쁜 예	좋은 예
“Slack 좀 정리해 줘”	“@Slack 의 [채널명] 에서 지난주 결정 사항만 뽑아 담당자와 함께 표로 정리해 주세요”
어느 도구를 쓸지, 무엇을 만들지, 어디서 멈출지 없음	도구·범위·결과물·중단 지점이 모두 있음

Oracle·Salesforce·Databricks 데이터를 정합하며 Plugins 패널에 연결된 업무 도구가 나열된 화면 — 여러 시스템의 수치를 맞춰 보는 작업처럼, 도구가 여러 개 걸릴 때 플러그인의 효과가 크다 · 출처: OpenAI 공식 문서

관리자가 통제하는 것과 내가 승인하는 것

플러그인은 개인이 마음대로 다 설치할 수 있는 구조가 아니다. 권한이 층으로 나뉘어 있고, 층마다 관리 주체가 다르다.

워크스페이스 관리자는 어떤 플러그인을 쓸 수 있게 할지, 어떤 사용자나 RBAC 그룹에 접근을 줄지 정한다. 커넥터 단위로는 읽기 전용만 허용하거나, 승인된 동작 세트만 허용하도록 설정할 수 있다. 공식 롤아웃 지침은 읽기 동작부터 시작하고, 플러그인 소유자·요청 권한 범위·데이터 접근·외부 영향·복구 경로를 검토한 뒤에만 쓰기 동작을 켜라고 권한다.

여기서 중요한 점: 커넥터는 내가 이미 볼 수 있는 정보에 접근한다. 접근 범위는 연결된 서비스가 인증된 사용자에게 부여한 권한 안에 머문다. 다만 데이터가 그 서비스에 도달하는 순간부터는 그 서비스의 약관과 개인정보 정책이 적용되므로, 민감한 자료를 다룰 때는 대상 서비스의 정책도 함께 확인해야 한다.

플러그인을 연결할 때 파트너 계정을 새로 만들거나 잇는 단계가 번거로울 수 있다. 2026년 7월 마지막 주에 Sign in with ChatGPT 가 베타로 롤아웃을 시작했다. 시작 대상은 Airtable, GitLab, HubSpot, Notion, Supabase, Vercel이다.

연결 화면에 이 옵션이 보이면 선택해서 해당 서비스의 계정을 만들거나 연결한다.
파트너에게 넘어가는 정보는 이름, 이메일 주소, 프로필 사진뿐이다 (프로필 사진은 있을 때만).
로그인했다고 해서 플러그인이 내 데이터에 접근하거나 동작을 자동 승인하는 것은 아니다. 플러그인이 요청하는 권한은 별도 단계로 검토하고 승인해야 한다.

주의점

새 대화부터 적용된다. 설치 직후의 기존 대화에서는 번들 스킬이 안 보일 수 있다.
플러그인을 지우면 커넥터는 남는다. 플러그인을 제거하면 번들은 사라지지만, 번들에 딸린 커넥터는 ChatGPT에서 따로 정리할 때까지 연결된 상태로 남는다.
회사가 설치한 플러그인은 내가 지울 수 없다. 워크스페이스 기본 플러그인은 제거 동작이 아예 없을 수 있고, 관리자가 통제한다.
훅은 먼저 읽어 보세요. 훅은 정해진 시점에 명령을 실행한다. 공식 문서도 켜기 전에 검토하고 신뢰할 것을 권한다.
가용성이 계속 바뀐다. 기능은 플랜·플랫폼·지역·롤아웃·워크스페이스 설정에 따라 다르다. 플러그인은 Plus·Pro·Business·Enterprise 플랜에서 제공된다. OpenAI API 키로 로그인한 경우에는 일부 퍼스트파티 플러그인을 쓸 수 없다.

정리

플러그인은 설치형 번들이고, 커넥터는 그 안에서 외부 서비스에 연결하는 부품이다.
사이드바의 Plugins에서 설치하고, 설치 후 새 대화에서 쓴다.
원하는 결과만 말해도 되고, @로 특정 플러그인을 지목해도 된다.
관리자는 제공·접근·동작 범위를 통제하고, 사용자는 로그인과 개별 승인을 담당한다.
Sign in with ChatGPT는 이름·이메일·프로필 사진만 공유하며, 권한 승인은 별도다.

도구를 연결했으면 그다음은 사내 자료 밖의 정보다. 다음 챕터에서는 웹 검색과 리서치를 다룬다.